Return & Refund Policy

លក្ខខណ្ឌនៃការទទួលទំនិញ និងប្រគល់ប្រាក់មកវិញរបស់ហាង Mekhala Store

គោលការណ៍ប្រគល់ទំនិញត្រឡប់ និងប្រាក់វិញ

សូមអរគុណដែលលោកអ្នកបានទិញទំនិញនៅ ហាង Mekhala Store! 

ប្រសិនបើលោកអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងទំនិញដែលបានបញ្ជាទិញ យើងខ្ញុំអាចជួយសម្រួលលោកអ្នកបាន។

  • ការប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ៖
  • លោកអ្នកមានរយៈពេល ៧ ថ្ងៃក្នុងការបញ្ជូនទំនិញត្រឡប់មកវិញ រាប់ចាប់ពីថ្ងៃដែលលោកអ្នកបានទទួលទំនិញ ពីហាងរបស់យើងខ្ញុំ។

    លក្ខខណ្ឌដែលអាចទទួលយកទំនិញត្រឡប់មកវិញបានលុះត្រាតែ ទំនិញរបស់លោកអ្នកត្រូវតែជាទំនិញដែល មិនទាន់ បានប្រើប្រាស់ ហើយស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នានឹងពេលដែលលោកអ្នកទទួល។

    ទំនិញរបស់លោកអ្នកត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុងសំបកវិញខ្ចប់ដូចដើម។ 

    ទំនិញរបស់លោកអ្នកត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយនូវវិក្កយបត្រច្បាប់ដើម ឬភស្តុតាងនៃការទិញទំនិញ។

  • ការប្រគល់ប្រាក់ទៅវិញ៖
  • នៅពេលដែលយើងខ្ញុំបានទទួលទំនិញរបស់លោកអ្នកហើយ យើងខ្ញុំនឹងធ្វើការពិនិត្យមើលនិងជូនដំណឹង ដល់លោកអ្នកថាយើងខ្ញុំបានទទួលទំនិញដែលបានផ្ញើត្រឡប់មក។ ក្រោយមកយើងខ្ញុំនឹងជូនដំណឹងដល់លោកអ្នក ភ្លាមៗ អំពីស្ថានភាពនៃការបង្វិលប្រាក់ជូនវិញបន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលទំនិញរួចរាល់។

    ប្រសិនបើទំនិញដែលបានផ្ញើត្រឡប់មកវិញ ត្រូវបានអនុម័ត យើងខ្ញុំនឹងបង្វិលប្រាក់ជូនវិញទៅតាមវិធីដែលលោកអ្នក  បានទិញយ៉ាងដូច្នោះដែរ។

    លោកអ្នកនឹងទទួលបាន ទឹកប្រាក់ត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ អាស្រ័យទៅលើ គោលការណ៍ នៃប័ណ្ណ (ឥណទាន ឬឥណពន្ធ) ដែលលោកអ្នកប្រើប្រាស់។

  • ការដឹកជញ្ជូន នឹងការប្រគល់ទំនិញ
  • លោកអ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវរាល់ការចំណាយសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ឬថ្លៃដឹកជញ្ជូនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ការប្រគល់ ទំនិញរបស់អ្នកមកវិញ។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលអ្នកបានបង់លើទំនិញពេលទិញដំបូងមិនអាចប្រគល់ជូនវិញបានទេ។

    ប្រសិនបើលោកអ្នកទទួលបានទឹកប្រាក់ដែលត្រូវប្រគល់ជូនវិញហើយនោះ ថ្លៃនៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ នឹងត្រូវដកចេញជាស្រេចពីសមតុល្យដែលត្រូវបង្វិលជូនរបស់អ្នក។

    សូមទាក់ទង​មក​យើងខ្ញុំ៖

    ប្រសិនបើលោកអ្នកមានចម្ងល់ផ្សេងៗអំពីរបៀបនៃការប្រគល់ទំនិញសូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។

     

    Thanks for shopping at Mekhala Store.

    If you are not entirely satisfied with your purchase, we're here to help.

    Returns

    You have 07 calendar days to return an item from the date you received it.

    To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.

    Your item must be in the original packaging.

    Your item needs to have the receipt or proof of purchase.

    Refunds

    Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned

    item. We will immediately notify you on the status of your refund after inspecting the item.

    If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card (or original method of payment).

    You will receive the credit within a certain amount of days, depending on your card issuer's policies.

    Shipping & Delivery

    You will be responsible for paying for your own shipping or delivery costs for returning your item. Shipping costs are nonrefundable.

    If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.